自分のログイン名とパスワードを忘れた場合、どうしたらよいでしょうか？

ログイン名とパスワードをお忘れの場合、アカウントアシスタンスページで、ログイン名を取得したり、新しくシステムが生成するパスワードの送信を依頼したりすることができます。

ログイン名をお忘れの場合、以下の手順に従ってください。

1. www.sbotop.com にアクセスし、パスワードのフィールドの隣りにあるアイコンをクリックして、アカウントアシスタンスページを開いてください。
2. Forgot Your Login Name（ログイン名を忘れた）のラジオボタンを選択してください。
3. メールアドレスと画像で表示されている確認コードを入力し、Next（次に）をクリックして進みます。
4. 登録手続き時に選んだ秘密の質問を選択します。
5. 秘密の質問に対する正しい答えを入力し、Submit（提出）をクリックして進みます。あなたのログイン名が自動的に次の画面に表示されます。
   
   
   

   秘密の質問に対する正しい答えの入力は、最大5回まで行うことができます。この最大回数を超えた場合、あなたのアカウントのログイン名取得プロセスは、次の24時間一時的に停止されます。

パスワードをお忘れの場合、以下の手順に従ってください。

1. www.sbotop.com にアクセスし、パスワードのフィールドの隣りにあるアイコンをクリックして、アカウントアシスタンスページを開いてください。
2. Forgot Your Password （パスワードを忘れた）のラジオボタンを選択してください。
3. ログイン名と 画像で表示されている確認コードを入力し、Next（次に）をクリックして進みます。
4. 登録手続き時に選んだ秘密の質問を選択します。
5. 秘密の質問に対する正しい答えを入力し、Submit（提出）をクリックして進みます。
   
   

   秘密の質問に対する正しい答えの入力は、最大5回まで行うことができます。この最大回数を超えた場合、あなたのパスワードリセットプロセスは、次の24時間一時的に停止されます。
   

6. あなたの今までのパスワードはリセットされて、新しくシステムが生成したパスワードがあなたの受信ボックスに送付されました。
7. 受信ボックスにあるお知らせメールを開封し、システム生成パスワードを使ってアカウントにサインインしてください。
   
   

   サインインが成功すると、アカウントのセキュリティ面からパスワードを変更するよう指示されます。